Dopo aver parlato della data di uscita, oggi Apple ha rilasciato una dichiarazione pubblica riguardo le numerosissime lamentele che gli acquirenti hanno rivolto ai produttori del loro nuovo terminale in seguito ai conclamati problemi di ricezione di iPhone 4. Apple ha puntato il dito su un errore relativo al software ed in particolar modo all’indicatore della potenza del segnale. A Cupertino hanno incredibilmente scoperto che la loro formula usata per indicare la potenza del segnale tramite le barrette sul display sarebbe totalmente errata ed in molte circostanze verrebbero erroneamente visualizzate sull’indicatore due barrette in più rispetto a quello che è il vero segnale. Per esempio se il terminale mostra 4 barrette in realtà queste dovrebbero essere 2.
Di conseguenza secondo Apple i numerosi casi di problemi di ricezione dell’iPhone 4 sarebbero dovuti ad una sorta di “inganno” del cellulare che avrebbe fatto credere all’utente di essere in una zona con un ottimo segnale quando invece il campo era in realtà debole. Sinceramente queste dichiarazioni lasciano un po’ perplessi, non si capisce bene in realtà se tale spiegazione sia del tutto veritiera o sia stata fattta per nascondere un problema più grande, di tipo hardware, presente nel nuovo iPhone. Ad ogni modo l’iPhone 4 ed Apple stessa non fanno una grande figura: milioni di persone hanno acquistato (freneticamente) questo gioiello appena uscito nei negozi e trovarsi di fronte un problema così scomodo, hardware o software che sia non è una gran bella cosa.
A tal proposito comunque Apple ha comunicato di porre rimedio tramite un update del software che dovrebbe essere rilasciato fra qualche settimana. Tale aggiornamento farà si che la visualizzazione dell’indicatore della potenza del segnale sia sempre corretta ed adeguata al reale campo presente. Le barrette poi saranno visualizzate in grandezza crescente in modo che siano più facili da vedere.
Sarà possibile fare questo aggiornamento anche per iPhone 3G e 3GS anche loro affetti da questa sindrome dell’indicatore bugiardo (solo ora lo si viene a sapere?). Apple conclude scusandosi con i clienti e permettendo, a coloro che, scottati da questa vicenda, non volessero saperne più nulla dell’iPhone 4, di restituire il terminale in cambio di un rimborso completo entro 30 giorni dall’acquisto e dopo avere verificato che il dispositivo non sia stato danneggiato.
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